計算機 維修服務

親送維修

  • 現場快修
    現場服務依等候人數、產品故障狀況、維修料件庫存數等因素，將影響快修服務時效。
  •   台北快修中心 南區快修中心
    時間 週一 ~週五  11:00 ~ 20:00
    ( 週六日、國定例假日休息 )    		 週一 ~週五  11:00 ~ 20:00
    ( 週六日、國定例假日休息 )
    地址 10049台北市中正區紹興北街5號1樓
    ( 近 善導寺捷運站6號出口 )< 地圖 >    		 80054高雄市新興區中山一路10-1號2樓
    ( 近 中央公園捷運站3號出口 )< 地圖 >

 

郵寄維修

  • 自行寄送
    郵寄包裹內請註明送修的原因及聯絡人姓名、地址、白天連絡電話及電子郵件，並以掛號或快遞簽收方式寄送。
  •   台北維修中心 南區維修中心
    地址 10049台北市中正區紹興北街5號1樓
    ( 近 善導寺捷運站6號出口 )< 地圖 >    		 80054高雄市新興區中山一路10-1號2樓
    ( 近 中央公園捷運站3號出口 )< 地圖 >
    電話 TEL：(02)2393-2511
    FAX：(02)2393-6377    		 TEL：(07)271-2168
    FAX：(07)271-2115
  • 授權維修中心 宏崑貿易股份有限公司
    地址 10483台北市松江路315號3樓< 地圖 >
    電話 TEL：(02)2503-8383分機: 161
    FAX：(02)2503-8390

 

保證卡內容及保固規範

  1. 憑本保證卡於保期內免費服務，服務時請出示正本保證卡，未附者喪失權益。
    若保證卡正面無標示期限，均以自購買日起12個月為限。
  2. 本保證卡各欄須詳填始有效力，購買型號／機號／日期經塗改或模糊不清與現物不符則無效。
  3. 請妥善保管本保證卡，遺失恕不補發，無保證卡之服務需計價收費。
  4. 如需服務，請將故障品親送至本公司維修中心，或由原購店轉送代理經銷之授權維修中心。
  5. 維修中心使用零件均由原廠提供或指定使用，亦可能使用品質完好功能一致之代用零件。
  6. 在下列狀況下，雖在有效保證期內，恕無法免費保證。
    ‧因天災地變自然等因素所造成之損壞。
    ‧使用不當或保管不良而致損壞。
    ‧安裝後移動或運送所發生之故障。
    ‧外觀材料，消耗材（如：電池，附配件，按鍵，連接線等）損傷。
    ‧因本機外之其他設備而引發之故障。
    ‧經非原廠或授權維修中心而自行改裝拆修。
  7. 相關維修服務辦法，請參考官網公佈。
  8. 商品內如有儲存資料，送修前請自行備份保存。

維修收費方式

  • 維修收費：維修費用+其他費用（如：檢測費、物流處理費等）
    符合保固條件者，免收維修費用或其他費用；若超出保固期限或因非自然損壞而超出保固範圍時，酌收維修費用或其他費用。
    正確維修費需由維修中心檢測故障品後再估算，請以維修中心最後的報價為最終的計價方式。
    其他費用: 因客戶個別化要求而產生的額外費用，如: 運費／處理費…，金額個別另議。
  • 付款方式：以下為卡西歐原廠維修中心方式 ，授權維修中心請電洽02-2503-8383詢問。
  1. 現場付款（親送維修）：憑"客戶確認單"現場取件付款，可選擇付現或刷卡。
  2. 貨到付款（郵寄維修）：完成維修後，該送修品與預開發票一併由宅急便送回原寄送地址，並由宅急便以 "貨到付款" 方式代收該維修費，手續費由卡西歐負擔。若因客戶個人因素導致退貨或貨到付款無法完成時， 此雙趟運費及手續費將另外計價於客戶原同意支付費用之上。
  3. 轉帳或匯款（郵寄維修）：請依維修費全額支付，銀行手續費由客戶自行負擔。繳款完成請於收據憑證上註明維修單號及發票開立抬頭統編資料，傳真回所送件的維修中心並來電確認。
    台北維修中心：
    銀行- 第一銀行 忠孝路分行 (代碼 007)
    帳號- 10310066528
    戶名- 台灣卡西歐股份有限公司忠孝分公司
    南區維修中心：
    銀行- 第一銀行 新興分行 (代碼 007)
    帳號- 70310160352
    戶名- 台灣卡西歐股份有限公司南區分公司

 

維修須知

  • 請選擇適合的送修方式及維修中心，送件及取件需為同一維修中心，恕無法跨維修中心服務。依照選擇的送修方式，親送維修需親取，郵寄維修則採物流寄回原寄件地址，恕無法變更取件方式及寄件地址。
  • 維修服務範圍為台灣地區，偏遠地區、外島服務需加計相關交通/運輸費。
  • 維修中心針對發現的故障進行排除並恢復原有功能，恕無法配合提供商品品質報告等證明文件。
  • 親送維修需請送修人暫時留下維修品並開立"客戶確認單"予送修人，取件時需持該"客戶確認單"憑單取回維修品。請謹慎保管"客戶確認單"，若遇遺失恕不補發；若因遺失"客戶確認單"導致他人誤取送修品，卡西歐以最終持有單據人為準，敬請見諒。
  • 送修品請務必於完成維修後三個月內取回，逾期卡西歐不負保管責任，該送修品將全權由卡西歐處理之。
  • 產品不完整或已拆機，零件外露／受潮／損毀或有低於原廠品質要求疑慮時，維修中心無法判斷其零件品質狀況下，恕無法提供維修服務。
  • 部份產品因停產或因故無法取得零件，可能以代替品更換之，而原有之故障品或零件恕不退回；送修品如有遺失或其他意外且責任在台灣卡西歐時，將以同類型或當時市價相等之卡西歐產品代替之。
  • 送修前請將資料自行備份，因維修當中可能有不慎遺失資料的情況發生。包裝故障品時，請將機器固定於牢固的紙箱之中，若因包裝不妥導致運送途中機器損傷，此部份由寄件者自行負責。
  • 台灣以外之外島空海運郵寄，請依中華郵政包裹規範寄送，若因維修品含電池視為危險物品而無法遞送，請考慮改以台灣本島之郵寄(非空海運)或親送至維修中心。
  • 個人加裝於送修品之配件或裝飾，請先自行移除。經送修後，維修中心視為客戶同意自願拋棄作廢該配件或裝飾，恕無法復原至送修前狀態。
  • 基於個人資料保護法，消費者同意個人資料由授權維修中心及台灣卡西歐股份有限公司或其日本總公司(カシオ計算機株式会社)針對維修及運送(轉交配合宅配公司) 限定範圍內使用個人資料。
  • 以上維修須知，台灣卡西歐保有修改內容或終止的權利，條文更新部份恕不另行通知。