由於系統故障，維修中心 ( 台北 / 南區 ) 均暫停服務。
郵寄維修品 / 親送維修品 / 零件…等相關服務均暫停。
若恢復作業，將於官網更新訊息，感謝您的耐心等候及諒解。

• 不提供現場快修，僅提供收件服務。

• 	台北快修中心	南區快修中心
  時間	週一 ~週五  11:00 ~ 20:00 ( 週六日、國定例假日休息 )	週一 ~週五  10:00 ~ 19:00 ( 週六日、國定例假日休息 )
  地址	100013台北市中正區紹興北街5號1樓 ( 近 善導寺捷運站6號出口 )< 地圖 >	804605高雄市鼓山區明華路317號8樓之1 (巨蛋站2號出口，凹仔底郵局樓上) 地圖

• 自行寄送
  郵寄包裹內請註明送修的原因及聯絡人姓名、地址、白天連絡電話及電子郵件，並以宅配／快遞／貨運等簽收方式寄送。

• 	台北快修中心	南區快修中心
  地址	100013台北市中正區紹興北街5號1樓 ( 近 善導寺捷運站6號出口 )< 地圖 >	804605高雄市鼓山區明華路317號8樓之1 (巨蛋站2號出口，凹仔底郵局樓上) 地圖
  電話	TEL：(02)2393-2511 FAX：(02)2393-6377	TEL：(07)5228835

服務內容

1. 本公司數位鋼琴採到府維修服務，如需此服務請點選「同意服務內容」進一步了解到府維修服務流程。
2. 到府維修服務時間為週一至週五10:00~17:00，國定例假日除外。
3. 到府維修服務範圍為台灣地區，偏遠地區、外島服務需加計相關交通運輸費。
4. 部份型號因零件停產無法提供維修服務，建議考慮重新購買新商品，目前確認無法維修的型號為：AP-10、AP-20、AP-21、AP-24、AP-25、AP-28、AP-33、AP-38、AP-45、AP-60R、AP-75、AP-80R。

• 台灣卡西歐公司保有以上服務方式修改或停止之權利，若遇條文內容修改，恕不另外通知。

我同意以上服務內容，按此預約到府維修。

• 商品保證卡正面均標示〝樂器商品 保固XX個月〞字樣。詳細期限如下所述

• 電子琴系列商品 提供 12 個月
• 數位鋼琴系列商品 提供 18 ~24個月  (於2024/4/1起購買指定型號享有24個月)
• 類平台鋼琴系列商品 提供 24 個月

保證內容

1. 憑本保證卡於保期內免費服務，服務時請出示正本保證卡，未附者喪失權益。
   若保證卡正面無標示期限，均以自購買日起12個月為限。
2. 本保證卡各欄須詳填始有效力，購買型號／機號／日期經塗改或模糊不清與現物不符則無效。
3. 請妥善保管本保證卡，遺失恕不補發，無保證卡之服務需計價收費。
4. 如需服務，請將故障品親送至本公司維修中心，或由原購店轉送代理經銷之授權維修中心。
5. 維修中心使用零件均由原廠提供或指定使用，亦可能使用品質完好功能一致之代用零件。
6. 在下列狀況下，雖在有效保證期內，恕無法免費保證。
   ‧因天災地變自然等因素所造成之損壞。
   ‧使用不當或保管不良而致損壞。
   ‧安裝後移動或運送所發生之故障。
   ‧外觀材料，消耗材（如：電池，附配件，按鍵，連接線等）損傷。
   ‧因本機外之其他設備而引發之故障。
   ‧經非原廠或授權維修中心而自行改裝拆修。
7. 相關維修服務辦法，請參考官網公佈。
8. 商品內如有儲存資料，送修前請自行備份保存。

• 維修收費：維修費用+其他費用（如：檢測費、物流處理費等）
  符合保固條件者，免收維修費用或其他費用；若超出保固期限或因非自然損壞而超出保固範圍時，酌收維修費用或其他費用。
  正確維修費需由維修中心檢測故障品後再估算，請以維修中心最後的報價為最終的計價方式。
  其他費用: 因客戶個別化要求而產生的額外費用，如: 運費／處理費…，金額個別另議。

• 付款方式：

1. 現場付款（親送維修）：憑"客戶確認單"現場取件付款，可選擇付現或刷卡。
2. 貨到付款（郵寄維修）：完成維修後，該送修品與預開發票一併由宅急便送回原寄送地址，並由宅急便以 "貨到付款" 方式代收該維修費，手續費由卡西歐負擔。若因客戶個人因素導致退貨或貨到付款無法完成時，此雙趟運費及手續費將另外計價於客戶原同意支付費用之上。
3. 轉帳或匯款（郵寄維修）：請依維修費全額支付，銀行手續費由客戶自行負擔。繳款完成請於收據憑證上註明維修單號及發票開立抬頭統編資料，傳真回所送件的維修中心並來電確認。

   台北維修中心： 銀行- 第一銀行 忠孝路分行 (代碼 007) 帳號- 10310066528 戶名- 台灣卡西歐股份有限公司忠孝分公司

   南區維修中心： 銀行- 第一銀行 新興分行 (代碼 007) 帳號- 70310160352 戶名- 台灣卡西歐股份有限公司南區分公司

4. 現金付款（到府維修-數位鋼琴）：技術人員到府完成維修後，會向客戶收取現金，卡西歐確認收款無誤後再依維修地址寄送發票給客戶。

• 以下維修價格參考資料，台灣卡西歐保有修改內容或終止的權利，條文更新部份恕不另行通知。
• 特殊型號以維修中心最終報價為主。
• 參考維修費 NT$ ( 含5%稅額 )

  修理項目	LK系列	CT-S系列	CT-X系列	CTK系列	WK系列	XW系列
  檢測費	525	525	525	525	525	525
  喇叭模組	1,475 ~ 2,400	1,050 ~ 3,100	1,780 ~ 3,400	1,475 ~ 4,800	1,980 ~ 5,800	4,700 ~ 5,200
  按鍵板模組	1,770 ~ 2,400	1,170 ~ 3,100	2,225 ~ 3,400	1,770 ~ 4,800	2,475 ~ 5,800	4,700 ~ 5,200
  電源板模組	2,065 ~ 3,600	1,365 ~ 4,650	3,115 ~ 5,100	2,065 ~ 7,200	3,465 ~ 8,700	7,050 ~ 7,800
  數位板模組	2,360 ~ 7,200	1,560 ~ 9,300	3,560 ~ 10,200	2,360 ~ 14,400	3,960 ~ 17,400	8,225 ~ 15,600

• 以下維修價格參考資料，台灣卡西歐保有修改內容或終止的權利，條文更新部份恕不另行通知。

• 修理項目	參考維修費 NT$ ( 含5%稅額 )
  檢測費 + 維修費	以維修中心最終報價為主
  到府檢測費	1,050
  控制板PCB	2,625 ~ 7,350
  按鍵板PCB	2,100 ~ 7,350
  電源板PCB	4,200 ~ 10,500
  數位板PCB	5,250 ~ 12,600
  琴鍵結構	2,100 ~ 9,030
  踏板	3,150 ~ 8,400
  親送檢測費	630

• 以下維修價格參考資料，台灣卡西歐保有修改內容或終止的權利，條文更新部份恕不另行通知。

• 修理項目	參考維修費 NT$ ( 含5%稅額 )
  檢測費 + 維修費	以維修中心最終報價為主
  到府檢測費	3,150
  控制板PCB	7,350 ~ 12,600
  按鍵板PCB	7,350 ~ 12,600
  電源板PCB	10,500 ~ 12,600
  數位板PCB	12,600 ~ 15,750
  琴鍵結構	5,250 ~ 94,500
  踏板	7,350 ~ 12,600

• 依照選擇的送修方式，親送維修可親取或郵寄取回（需自付物流處理費）。郵寄維修則採物流寄回原寄件地址，恕無法變更原寄件地址。
• 維修服務範圍為台灣地區，偏遠地區、外島服務需加計相關交通／運輸費。
• 維修中心針對發現的故障進行排除並恢復原有功能，恕無法配合提供商品品質報告等證明文件。
• 親送維修需請送修人暫時留下維修品並開立"客戶確認單"予送修人，取件時需持該"客戶確認單"憑單取回維修品。請謹慎保管"客戶確認單"，若遇遺失恕不補發；若因遺失"客戶確認單"導致他人誤取送修品，卡西歐以最終持有單據人為準，敬請見諒。
• 送修品請務必於完成維修後一個月內取回，逾期卡西歐不負保管責任，該送修品將全權由卡西歐處理之。
• 產品不完整或已拆機，零件外露／受潮／損毀或有低於原廠品質要求疑慮時，維修中心無法判斷其零件品質狀況下，恕無法提供維修服務。
• 部份產品因停產或因故無法取得零件，可能以代替品更換之，而原有之故障品或零件恕不退回；送修品如有遺失或其他意外且責任在台灣卡西歐時，將以同類型或當時市價相等之卡西歐產品代替之。
• 送修前請將資料自行備份，因維修當中可能有不慎遺失資料的情況發生。包裝故障品時，請將機器固定於牢固的紙箱之中，若因包裝不妥導致運送途中機器損傷，此部份由寄件者自行負責。
• 個人加裝於送修品之配件或裝飾，請先自行移除。經送修後，維修中心視為客戶同意自願拋棄作廢該配件或裝飾，恕無法復原至送修前狀態。
• 基於個人資料保護法，消費者同意個人資料由授權維修中心及台灣卡西歐股份有限公司或其日本總公司(カシオ計算機株式会社)針對維修及運送(轉交配合宅配公司) 限定範圍內使用個人資料。點此了解隱私權政策。
• 以上維修須知，台灣卡西歐保有修改內容或終止的權利，條文更新部份恕不另行通知。

本公司配件需求採線上填寫需求單方式服務，如需此服務請到「配件需求」頁面填單。