數位鋼琴到府維修服務流程

線上報修前

故障
商品發生故障

下一步

排解
參考 說明書 進行障礙排除

下一步

報修
障礙未排除,新增預約單
*若保固期內備妥保證卡(店章及購買日期資料須完整)

線上報修

預約
線上填寫報修預約單

下一步

受理
填單後1-2個工作日,服務人員去電確認資料

下一步

排程
受理資料後7個工作日內,技師連絡估價及約定到府維修日期

線上報修後

查詢
請利用查詢預約紀錄來追蹤報修進度

下一步

取消
1.自行線上取消預約(僅限狀態:未處理)
2.撥打電話(02)2393-2511由專人取消預約