故障
商品發生故障

排解
參考 說明書 進行障礙排除

報修
障礙未排除，新增預約單
*若保固期內備妥保證卡(店章及購買日期資料須完整)

預約
線上填寫報修預約單

受理
填單後1-2個工作日，服務人員去電確認資料

排程
受理資料後7個工作日內，技師連絡估價及約定到府維修日期

查詢
請利用查詢預約紀錄來追蹤報修進度

取消
1.自行線上取消預約(僅限狀態：未處理)
2.撥打電話(02)2393-2511由專人取消預約